Anomalies
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Ma centrale me signale « issue ouverte » alors que l’issue en question est bien fermée.

Si vous avez correctement identifié votre détecteur, vérifiez la bonne fixation de celui-ci.

 

A savoir que l’aimant doit être situé à moins de 5 mm de votre détecteur.

 

Pour en savoir plus sur la pose et l’apprentissage de vos détecteurs d’ouverture, vous pouvez consulter notre vidéo d’aide à l’installation.

 

 

Vidéo : «Installer un détecteur d’ouverture Diagral».

 

Après la mise en marche de mon alarme et après la confirmation de la centrale mon système ne déclenche pas.

Lors d’un essai réel il est préconisé :

– de se tenir hors de portée du détecteur de mouvement,

– d’envoyer un ordre de marche depuis un organe de commande comme un clavier ou une télécommande,

– d’attendre 90 secondes avant de passer devant le premier détecteur.

Le détecteur extérieur DIAG36APX ne déclenche pas après la mise en marche.

Lors d’un essai réel il est préconisé :

– de se tenir hors de portée du détecteur de mouvement,

– d’envoyer un ordre de marche depuis un organe de commande comme un clavier ou une télécommande,

– d’attendre 3 minutes avant de passer devant le détecteur extérieur,

Ma centrale me signale « anomalie liaison radio » sur un produit de mon système.

Le problème peut provenir :

– d’un éloignement trop important par rapport à l’emplacement de la centrale, il est recommandé de placer la centrale à plus de 2 mètres des produits suivants : transmetteur, sirène, box alerte et pilotage.

– d’une anomalie de tension qui n’a pas été résolue, le produit s’est donc déchargé complètement et génère par la suite cette anomalie.
– de l’emplacement de la centrale qui se situerais à proximité d’une source de perturbations  comme un compteur électrique, une box internet ou un coffret téléphonique.

J’ai perdu un badge et souhaiterai le supprimer.

Passer le clavier vocal en mode installation en composant votre code suivi de la séquence : # 3 # #.

 

Composez ensuite la séquence suivante : * 194 * N° * *

Note : N° = numéro du badge.

J’ai perdu une télécommande et souhaiterai la supprimer.

Pour supprimer votre télécommande, vous devez passer votre système en mode installation.

Pour cela, composez votre code, suivi de la séquence : # 3 # #.

Composez ensuite la séquence suivante sur la centrale: * 194 * 3 * N° * *

(N°= Numéro de la télécommande affectée par la centrale au moment de l’apprentissage).

 

Je souhaiterai identifier ma télécommande afin de la supprimer de la centrale :

 

Pour identifier votre télécommande, vous devez passer votre système en mode installation.

Pour cela, composez votre code, suivi de la séquence : # 3 # #.

 

Ensuite faites un appui maintenu sur le bouton OFF de votre moyen de commande afin de l’identifier.

La centrale énoncera alors le n° de la commande sollicitée et vous pourrez la supprimer.

Je ne suis pas prévenu(e) par le transmetteur lorsque la centrale sonne.

Nous vous préconisons de laisser sonner la centrale entre 30 secondes et une minute pour que le transmetteur soit en mesure de vous contacter.

Cette durée peut varier suivant la qualité de réseau de votre opérateur téléphonique.

 

Remarque :

Il est possible d’effectuer un test du transmetteur sans déclencher la sirène.

 

Pour cela, saisissez votre code sur le clavier de la centrale, puis faites la commande : # 24 # #.

Un voyant vert s’allumera et le transmetteur vous appellera en vous délivrant le message d’alerte.

 

Une fois le test effectué, envoyez un ordre d’arrêt depuis une télécommande ou votre clavier.

La centrale vous délivrera alors le message : « Alerte Commande X ».

 

 

Mon clavier me signale « anomalie système ».

Pour déterminer la cause de cette anomalie, rendez vous sur le clavier de votre centrale sirène et composez votre code d’accès, suivi de la séquence : # 4 # # (état système) .

Votre centrale vous énoncera alors l’anomalie qu’elle rencontre.

J’ai raccordé une sonde inondation/panne congélateur SONIN/SONPC à mon émetteur universel DIAG80ADX mais elle ne fonctionne pas.

Avant le raccordement ou l’apprentissage de l’émetteur à la centrale il faut réaliser deux programmations spécifiques :

 

– Programmer le paramètre n°1 à la valeur 13 puis programmer le paramètre n° 2 à la valeur 6.

 

 

 

– Vous pouvez ensuite faire l’apprentissage puis le raccordement de la sonde.

 

Pour en savoir plus :

Notice : « Emetteur universel extérieur DIAG80ADX ».

Consulter la notice

Mon transmetteur m’appelle en mode installation quand je décroche un produit.

Pour ne plus être appelé par votre transmetteur, vous devez tout d’abord passer en mode installation.

Pour cela, composez votre code, suivi de la séquence : # 3 # #.

 

Composez ensuite la séquence : * 14 * 0 * *

(Le paramètre 14 correspond à la prise en compte des alarmes autoprotection en mode installation)

 

Vous pouvez ensuite repasser en mode utilisation en composant la séquence :  # 1 # #.

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