avis_Lefebvre Frédéric_2018-02-13 14:27:20

Temps de reponse pour avoir le rappel d’un technicien est très long (6 jours).Les documentations techniques disponible sont incoherentes entre elles (Tutorials sur site expliquent la programmation a partir de la centrale, versus programmation a partir de l’application e-One). Ces incoherences provoquent des mal-fonctionnements. Plus de 30 hres passées au total pour l’installation (Base = Centrale DIAG91AGFX + 10 equipements + transmission GSM).Lorsque l’on peut acceder aux specialistes du support technique, leur support est très efficace… et l’ensemble fonctionne maintenant correctement.

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