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Diagral vous accompagne dans l’installation et l’utilisation de votre sécurité. Découvrez les questions fréquentes sur l’installation et l’utilisation de vos automatismes Diagral bu Adyx.

Questions fréquentes automatismes Diagral by Adyx

24 questions

Quels sont les points essentiels à vérifier lors de l’installation de la motorisation à vérins ?

1/ Les cotes de pose doivent être conformes à la notice.

2/ Les couleurs des câbles sur les borniers M1 et M2 doivent être identiques aux indications de la notice

3/ Les photocellules doivent être parfaitement alignées.Pour cela, vérifier la verticalité (avec un niveau à bulle) et le positionnement bien en ligne (avec un niveau laser).Confirmez ensuite l’état des accessoires sans fil à l’aide de la fonction « dd » en vérifiant la présence des  3 tirets indiquant la présence du flash et de la 1ère paire de photocellules alignées

Quels sont les points essentiels à vérifier lors de l’installation de la motorisation à crémaillère ?

1/ Les photocellules doivent être parfaitement alignées.Pour cela, vérifier la verticalité (avec un niveau à bulle) et le positionnement bien en ligne (avec un niveau laser)

2/ Confirmez ensuite l’état des accessoires sans fil à l’aide de la fonction « dd » en vérifiant la présence des  3 tirets indiquant la présence du flash et de la 1ère paire de photocellules alignées

Pourquoi pendant la phase d’apprentissage (Setup), l’afficheur indique-t-il constamment S0 et ne passe pas à la valeur S1 ?

Il faut refaire l’apprentissage (setup) en vérifiant les deux photocellules : le sens de branchement des piles, le branchement du connecteur pile, la position du cavalier.

Les cellules doivent être impérativement fonctionnelles lors de la phase d’apprentissage.

Piloter un volet roulant avec l’application e-ONE

Cette vidéo vous présente comment piloter un volet roulant avec l’application e-ONE.

Piloter des volets roulants avec la télécommande alarme et confort

Cette vidéo vous présente comment piloter des volets roulants avec la télécommande alarme et confort DIAG43ACK

Peut-on effectuer une commande d’ouverture partielle en filaire ?

Il n’y a pas d’entrée « ouverture partielle » sur la carte de gestion. En revanche, l’ouverture totale de l’automatisme s’effectue en se connectant sur les bornes OP-A et GND du bornier J2 de la carte de l’automatisme.

Lors du set up, mon portail n’inverse pas son mouvement en fermeture, ni en ouverture. Que faire ?

Il faut vérifier que le voyant dl4 s’éteint lorsque le portail est fermé et que dl5 s’éteint lorsque le portail est ouvert. Si ce n’est pas le cas, suivre les indications en cliquant sur l’image.

Lors de la phase d’ouverture ou de fermeture, les vantaux se déplacent en vitesse lente, que faire ?

Il faut refaire l’apprentissage (Setup) en respectant la position de départ des vantaux (vantaux ouverts de 50 cm).

En effet, l’automatisme mémorise la position pour passer en vitesse lente lors de l’apprentissage lors de la première étape de l’apprentissage.

J’ai oublié le mot de passe de mon compte Diagral

Depuis votre ordinateur (et non depuis votre Smartphone ou tablette) , rendez-vous sur la page de connexion de votre compte Diagral, pour cela cliquer ici

Puis cliquez sur le lien « j’ai oublié mon mot de passe »

Renseignez l’adresse mail liée à votre compte.

Vous recevrez un mail contenant un lien « Réinitialiser mon mot de passe ».

Vous pourrez choisir un nouveau de mot de passe.

Est-il possible de piloter l’automatisme de porte de garage à partir d’un interphone ?

Oui, en le connectant sur les bornes OPEN-A et o, la commande de l’interphone est une sortie relais à contact sec.(Type NO normalement ouvert au repos).

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Nos experts sont à votre écoute et vous apporte une solution adaptée à votre problème.