Comment suivre la livraison de mon colis ?

Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis :

• soit en consultant directement le site de notre transporteur grâce au n° d’expédition communiqué par e-mail lors de l’expédition de votre commande sur : http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/suivi
• soit sur diagral.fr en cliquant sur « Mon compte », puis en sélectionnant la rubrique « Mes commandes ».

Si vous ne recevez pas votre colis dans les six (6) jours ouvrables qui suivent l’envoi de l’e-mail vous informant de l’expédition de votre colis, vous devez signaler le problème à notre Service Clients en vous rendant sur le site diagral.fr, rubrique « Assistance » en sélectionnant au bas de la page la demande « j’attends la livraison d’un produit ». Notre Service Clients traitera le litige directement avec le transporteur désigné et renouvellera, si nécessaire, l’expédition.