Recevez vos alertes par appel et SMS avec le Service Vocal Diagral

Avec le Service Vocal, vos alertes sont transmises par appel et SMS à vos contacts, automatiquement les uns après les autres jusqu’à la prise en charge.

24h/24 • 7j/7 • Sans engagement • Sans matériel supplémentaire

AVANTAGES

Votre alarme vous appelle en cas d'alerte

Appel &
SMS

environ 2 sec pour
le traitement d’une alerte

Service
Gratuit*

jusqu’au 6 janvier 2027
*puis 2,99€ TTC/mois à compter du 7 janvier 2027.

Contacts
de confiance

vos alertes transmises jusqu’à
confirmation de prise en charge

Sans
engagement

et sans matériel
supplémentaire

FONCTIONNEMENT

Comment ça marche ?

De l’alerte à l’appel : moins de 2 secondes.

Etape 1

Alerte déclanchée

Transmission instantanée, dès le déclanchement de l’alarme

Etape 2

Appel et SMS envoyés

Appel et SMS transmis avec
demande de confirmation

Etape 3

Prise en charge

Vous n’êtes pas disponible ?
Passage automatique au contact suivant jusqu’à acquittement

FONCTIONNALITÉS

Pourquoi choisir le service appel vocal ?

Un service conçu pour que chaque alerte soit non seulement transmise, mais réellement traitée. Accessible à tout moment depuis l’espace client ATRAL Services.

Appel vocal et SMS instantanés

En cas d’alerte, votre système vous contacte immédiatement par appel vocal et SMS. Plus visible qu’une simple notification, l’appel capte votre attention à tout moment, de jour comme de nuit.

Cascade de contacts automatique

Définissez vos contacts et leur ordre de priorité. En cas d’alerte, les appels sont transmis successivement à vos contacts jusqu’à ce que l’un d’eux confirme la prise en charge.

Confirmation de la
prise en charge

Chaque alerte par appel ou SMS requiert une confirmation. Vous avez ainsi l’assurance que l’information a bien été reçue, prise en charge et que l’alerte est traitée et acquitée.

Fonctionne même sans internet

Grâce à la Carte SIM et la transmission GSM, votre protection reste active même en cas de coupure de connexion.

Gestion autonome depuis l'espace client

Modifiez vos contacts, vos canaux et votre ordre de cascade en quelques secondes depuis votre espace client ATRAL Services.

Évolutif vers la télésurveillance

Basculez vers une télésurveillance professionnelle à tout moment depuis votre espace client sans changer de matériel.

SOLUTIONS

Quelle solution de traitement des alertes choisir ?

Un service conçu pour que chaque alerte soit non seulement transmise, mais réellement traitée. Accessible à tout moment depuis l’espace client ATRAL Services.

SURVEILLANCE VIA L'APPLICATION DIAGRAL SECURE

Je reçois une notification

AVEC LE SERVICE D'APPEL VOCAL

Je suis appelé et je peux organiser une chaîne de contacts

Notifications smartphone via l'application Diagral Secure
Appel téléphonique (fixe ou portable) + SMS reçu en quelques secondes
Fonctionne via GSM, même sans internet
Acquittement : vous savez que l'alerte est prise en charge
Vous et vos proches êtes informés à tour de rôle jusqu'au décrochage
Vous gérez vous-même les alertes et les actions à réaliser

AVEC LE SERVICE DE TÉLÉSURVEILLANCE

Je confie le traitement de l’alerte à des professionnels

Notifications smartphone via l'application Diagral Secure
Surveillance assurée par le centre de télésurveillance certifié
Délégation complète de la gestion des alertes à des opérateurs certifiéS
Fonctionne via GSM, même sans internet
Service 24h/24 - 7j/7 avec prise en charge en moins de 30 secondes
Lignes prioritaires vers les forces de l'ordre
Intervention possible

POUR QUI ?

Un service fait pour les particuliers comme les professionnels

Résidentiel

Professionnel

Résidentiel : la sérénité à domicile, garantie.

Vous n'êtes pas toujours disponible quand votre alarme se déclenche. Ce service s'assure que quelqu'un, dans votre entourage, sera toujours là pour répondre.

Pour qui ?

Pour votre résidence principale : déplacement professionnel, weekend, nuit de sommeil profond ou agenda chargé, votre domicile reste surveillé.
Pour votre résidence secondaire : même à distance et depuis n'importe quel pays, les alertes sont prises en charge.
Pour la sécurité de vos proches âgés : bouton SOS ou détection de chute, votre entourage est alerté rapidement.

Les avantages

Vos proches restent dans la boucle : conjoint, enfants ou voisin de confiance.
Définissez qui appeler et dans quel ordre.
Vos contacts n'ont pas besoin de smartphone.
Fonctionne sur téléphone fixe ou mobile.
Sans engagement.
2,99 € / mois.
Activation et résiliation à tout moment.

Témoignage de Pierre « La journée au bureau, je suis absorbé par mon travail. En pleine réunion, mon alarme Diagral a détecté une intrusion à la maison. Mon téléphone était en silencieux. Le service a appelé ma sœur qui a décroché et prévenu les gendarmes. »

Témoignage de Julie « Ma mère a 82 ans et vit seule. Un soir, elle a fait une chute et a appuyé sur son bouton d'appel. J’étais au cinéma. Le service a appelé sa voisine qui possédait un double des clés. En quelques minutes, elle était à ses côtés avant même que j'aie vu la notification. »

Professionnel : votre local est fermé le soir, le week-end ou pendant vos congés ?

Organisez automatiquement la chaîne de contacts à prévenir en cas d'alerte. Le service s'assure que l'information soit réellement prise en charge par une personne identifiée.

Les avantages pour votre activité

Alertes transmises même hors des heures d'ouverture.
Responsables alertés dans l'ordre défini.
Fonctionnement de nuit comme le week-end.
Multi-sites et multi-contacts.
Gestion depuis un espace client unique.
Évolutif sans intervention sur site.
Modification des contacts en ligne.

Idéal pour

Bureaux
Cabinets
Agences
Commerces
Boutiques
Restaurants
Petites entreprises

Témoignage de Mme Romo « Le week-end, lorsque les bureaux sont fermés, le Service Vocal appelle automatiquement le responsable. S'il ne répond pas, l'appel est transmis au contact suivant jusqu'à ce qu'une personne puisse prendre le relais. »

Témoignage de M. Tissot « Une alerte inondation s'est déclenchée dans notre magasin alors que je n'étais pas joignable. Grâce à la cascade d'appels, mon associée a été prévenue. Elle a pu intervenir à temps, limiter les dégâts et protéger la marchandise. »

TARIF

Le service appel vocal Diagral

Sans engagement, sans matériel supplémentaire.
Votre système d’alarme composé de la centrale IP/4G DIAG99AGX, compatible avec l’application Diagral Secure suffit.

Ce qui est inclus

Appels vocaux et SMS
Liste de contacts configurable
Transmission avec ou sans carte SIM
Confirmation et acquittement de prise en charge
Compatible avec la centrale d'alarme Diagral DIAG99AGX
Évolution vers le service de télésurveillance à tout moment

Offre vocale

Gratuit*

jusqu’au 6 janvier 2027
*2,99 € TTC/mois à partir du 7 janvier 2027

ACTIVER LE SERVICE

Vos appels vocaux activés en quelques minutes

Activer le service

Connectez-vous à l’espace client Atral Service depuis votre application Diagral Secure ou via atral-services.com avec les mêmes identifiants que ceux utilisés pour l’application Diagral Secure. Vous pouvez activer ou désactiver le service vocal à tout moment. Dès son activation, le service est immédiatement opérationnel.

Configurez vos contacts

Connectez-vous à l’espace client Atral Service avec les mêmes identifiants que ceux utilisés pour l’application Diagral Secure. Vous pouvez activer ou désactiver le service vocal à tout moment. Une fois activé, le service est immédiatement opérationnel.

Votre service est prêt

Effectuez simplement un test depuis votre espace client ATRAL Services pour vérifier le bon fonctionnement de la chaîne d’alerte.

Ce dont vous avez besoin