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Avec la fin des réseaux 2G et 3G annoncé par les opérateurs, certaines centrales et transmetteurs actuels ne pourront plus communiquer correctement avec les opérateurs mobiles.
Passer à une centrale IP/4G assure :
Retrouvez le tableau de compatibilité et actions recommandées :
| Mon équipement | Fin de la 2G (fin 2026) | Fin de la 3G (fin 2028) | Commentaires |
| Centrale DIAG90AGFK + Transmetteur GSM 2G DIAG53AAX / DIAG54AAX |
Remplacer par la nouvelle centrale connectée IP/4G DIAG99AGX en temps utile | Pas concerné | Les produits déjà installés seront compatibles avec la nouvelle centrale connectée excepté les détecteurs images qu’il faudra remplacer par les nouveaux DIAG29BVX. |
| Centrale DIAG91AGFK équipée d’un module de transmission GSM 2G DIAG55AAX Ref produit : DIAG55AAX1 | Remplacer par la nouvelle centrale connectée IP/4G DIAG99AGX en temps utile | Pas concerné | Les produits déjà installés seront compatibles avec la nouvelle centrale connectée excepté les détecteurs images qu’il faudra remplacer par les nouveaux DIAG29BVX. La box alerte et pilotage DIAG56AAX devra être désinstallée (plus besoin) et l’application e-One ne sera plus utile. La nouvelle Application d’utilisation devient Diagral Secure.* |
| Centrale DIAG91AGFK équipée d’un module de transmission GSM 2/3G DIAG55AAX Ref produit : DIAG55AAX5 | Pas concerné | Remplacer par la nouvelle centrale connectée IP/4G DIAG99AGX | Les produits déjà installés seront compatibles avec la nouvelle centrale connectée excepté les détecteurs images qu’il faudra remplacer par les nouveaux DIAG29BVX. La box alerte et pilotage DIAG56AAX devra être désinstallée (plus besoin) et l’application e-One ne sera plus utile. La nouvelle Application d’utilisation devient Diagral Secure.* |
*non compatible avec les caméras (DIAG22VCF, DIAG23VCF, DIAG24VCF, DIAG25VCF) et produits (DIAG65AVX, DIAG66AVX, DIAG67AVX, DIAG68AVX, DIAG69AVX)
En prévision de l’arrêt progressif des réseaux 2G et 3G (fin 2026 pour la 2G, fin 2028/2029 pour la 3G), Diagral lancera début 2026 sa nouvelle centrale connectée IP/4G DIAG99AGX.
Cette centrale :
Les installations existantes continueront de fonctionner jusqu’à la fin des réseaux 2G/3G.
Après cette date, les modules de transmission GSM non compatibles 4G devront être remplacés vers la nouvelle centrale IP/4G DIAG99AGX raccordée sur secteur, afin de continuer à bénéficier de la connectivité à distance et de toutes les fonctionnalités de votre alarme.
Retrouvez plus d’information selon votre équipement Diagral : L’offre Diagral évolue face à la fin des réseaux 2G et 3G
Les installations Diagral équipées d’un transmetteur GSM 2G ou 3G continueront de fonctionner jusqu’à la fin de la disponibilité des réseaux correspondants.
Équipements impactés selon le réseau utilisé :
. Centrale DIAG90AGFK + Transmetteur GSM 2G DIAG53AAX / DIAG54AAX
. Centrale DIAG91AGFK + module GSM 2G DIAG55AAX (Réf. DIAG55AAX1)
. Centrale DIAG91AGFK + module GSM 2/3G DIAG55AAX (Réf. DIAG55AAX5)
Les opérateurs mobiles français ont annoncé l’arrêt des réseaux 2G et 3G dans les prochaines années :
Ces technologies, utilisées depuis plus de 20 ans, laissent place à des réseaux plus récents et performants comme la 4G, offrant de meilleures vitesses de transmission et une plus grande fiabilité.
Les installations Diagral équipées d’un transmetteur GSM 2G ou 3G continueront de fonctionner normalement jusqu’à la fermeture des réseaux correspondants.
Pour plus d’information sur les produits concernés : Consultez notre article sur l’évolution de l’offre Diagral
Un correctif sera déployé prochainement via une mise à jour de la caméra depuis l’application e-One. Vos enregistrements restent accessibles sur la carte SD et peuvent être téléchargés via le menu caméra de l’application e-One. Les notifications push pour la détection des caméras ainsi que les vidéos d’alarme restent également fonctionnelles. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Le 03/10/2024 : une mise à jour a été mise en place pour la caméra DIAG25VCF (version 0.1.7)
Le 29/10/2024 : une mise à jour a été mise en place pour la caméra DIAG23VCF avec le début du numéro de série supérieur à 2136 (version 0.1.16)
Pour dissocier les réseaux Wi-Fi 5 GHz et 2,4 GHz sur une box, vous devez accéder à l’interface d’administration de votre box via un navigateur Web. Ensuite, suivez ces étapes générales :
1. Connectez vous à l’interface d’administration de votre box en utilisant l’adresse IP de la box et les identifiants appropriés (généralement admin/admin ou admin/mot de passe par défaut).
2. Recherchez l’onglet ou la section dédié aux paramètres Wi-Fi ou réseau sans fil.
3. Dans cette section, vous devriez trouver une option pour configurer les réseaux Wi-Fi 5 GHz et 2,4 GHz.
4. Habituellement, il y aura une option pour activer ou désactiver chaque bande. Vous pouvez activer ou désactiver la bande 5 GHz et la bande 2,4 GHz séparément selon vos besoins.
5. Après avoir activé ou désactivé chaque bande selon votre préférence, assurez vous de sauvegarder les modifications pour qu’elles prennent effet.
Les étapes exactes peuvent varier en fonction du modèle et du fabricant de votre box, alors assurez vous de consulter le manuel d’utilisation ou la documentation en ligne spécifique à votre équipement si vous avez des difficultés à trouver les paramètres appropriés.
Pendant le test du réseau GSM en mode installation (#660##), le module émet trois signaux sonores d’erreur. Si vous utilisez une carte SIM récente avec une apparence argentée et possédez un module portant le numéro de série <2348XXXXX>, veuillez contacter notre service technique pour obtenir une assistance appropriée.
Rendez vous sur « Mon compte » ou sur « Connexion » selon la page sur laquelle vous naviguez. Une fois connecté, vos informations s’affichent sur la page. Il vous suffit de cliquer sur le lien « modifier » affiché à proximité de chaque information.