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Diagral vous accompagne dans l’installation et l’utilisation de votre sécurité. Découvrez les questions fréquentes sur l’installation et l’utilisation de votre système d’alarme Diagral.

4 questions

Quels équipements sont concernés et quelles actions sont nécessaires ?

Avec la fin des réseaux 2G et 3G annoncé par les opérateurs, certaines centrales et transmetteurs actuels ne pourront plus communiquer correctement avec les opérateurs mobiles.
Passer à une centrale IP/4G assure :

Une connexion fiable et continue
Un contrôle à distance simple et sécurisé
Une compatibilité avec les équipements Diagral actuels

Retrouvez le tableau de compatibilité et actions recommandées :

Mon équipement	Fin de la 2G (fin 2026)	Fin de la 3G (fin 2028)	Commentaires
Centrale DIAG90AGFK + Transmetteur GSM 2G DIAG53AAX / DIAG54AAX	Remplacer par la nouvelle centrale connectée IP/4G DIAG99AGX en temps utile	Pas concerné	Les produits déjà installés seront compatibles avec la nouvelle centrale connectée excepté les détecteurs images qu'il faudra remplacer par les nouveaux DIAG29BVX.
Centrale DIAG91AGFK équipée d'un module de transmission GSM 2G DIAG55AAX Ref produit : DIAG55AAX1	Remplacer par la nouvelle centrale connectée IP/4G DIAG99AGX en temps utile	Pas concerné	Les produits déjà installés seront compatibles avec la nouvelle centrale connectée excepté les détecteurs images qu'il faudra remplacer par les nouveaux DIAG29BVX. La box alerte et pilotage DIAG56AAX devra être désinstallée (plus besoin) et l'application e-One ne sera plus utile. La nouvelle Application d'utilisation devient Diagral Secure.*
Centrale DIAG91AGFK équipée d'un module de transmission GSM 2/3G DIAG55AAX Ref produit : DIAG55AAX5	Pas concerné	Remplacer par la nouvelle centrale connectée IP/4G DIAG99AGX	Les produits déjà installés seront compatibles avec la nouvelle centrale connectée excepté les détecteurs images qu'il faudra remplacer par les nouveaux DIAG29BVX. La box alerte et pilotage DIAG56AAX devra être désinstallée (plus besoin) et l'application e-One ne sera plus utile. La nouvelle Application d'utilisation devient Diagral Secure.*

*non compatible avec les caméras (DIAG22VCF, DIAG23VCF, DIAG24VCF, DIAG25VCF) et produits (DIAG65AVX, DIAG66AVX, DIAG67AVX, DIAG68AVX, DIAG69AVX)

Comment faire évoluer votre système Diagral vers la 4G ?

En prévision de l’arrêt progressif des réseaux 2G et 3G (fin 2026 pour la 2G, fin 2028/2029 pour la 3G), Diagral lancera début 2026 sa nouvelle centrale connectée IP/4G DIAG99AGX.

Cette centrale :

Intègre un module de transmission IP/4G pour assurer la continuité des alertes à distance.
Est pilotée par la nouvelle application Diagral Secure, qui permet de : Contrôler votre alarme à distance, recevoir des alertes en temps réel et personnaliser l’utilisation quotidienne pour une expérience connectée, simple et intuitive

Les installations existantes continueront de fonctionner jusqu’à la fin des réseaux 2G/3G.

Après cette date, les modules de transmission GSM non compatibles 4G devront être remplacés vers la nouvelle centrale IP/4G DIAG99AGX raccordée sur secteur, afin de continuer à bénéficier de la connectivité à distance et de toutes les fonctionnalités de votre alarme.

Retrouvez plus d’information selon votre équipement Diagral : L’offre Diagral évolue face à la fin des réseaux 2G et 3G

Mon alarme actuelle sera-t-elle impactée ?

Les installations Diagral équipées d’un transmetteur GSM 2G ou 3G continueront de fonctionner jusqu’à la fin de la disponibilité des réseaux correspondants.

Équipements impactés selon le réseau utilisé :

Réseaux 2G (fin 2026) :

. Centrale DIAG90AGFK + Transmetteur GSM 2G DIAG53AAX / DIAG54AAX

. Centrale DIAG91AGFK + module GSM 2G DIAG55AAX (Réf. DIAG55AAX1)

Réseau 3G (fin 2028/2029) :

. Centrale DIAG91AGFK + module GSM 2/3G DIAG55AAX (Réf. DIAG55AAX5)

Quand les réseaux 2G et 3G seront-ils arrêtés en France ?

Les opérateurs mobiles français ont annoncé l’arrêt des réseaux 2G et 3G dans les prochaines années :

Fin du réseau 2G prévue fin 2026
Fin du réseau 3G prévue fin 2028/2029 (selon l'opérateur téléphonique)

Ces technologies, utilisées depuis plus de 20 ans, laissent place à des réseaux plus récents et performants comme la 4G, offrant de meilleures vitesses de transmission et une plus grande fiabilité.

Les installations Diagral équipées d’un transmetteur GSM 2G ou 3G continueront de fonctionner normalement jusqu’à la fermeture des réseaux correspondants.

Pour plus d'information sur les produits concernés : Consultez notre article sur l'évolution de l'offre Diagral

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Nos experts sont à votre écoute et vous apporte une solution adaptée à votre problème.